サポート

ラリーについてのお問い合わせは、メールで受け付けています。アプリの「設定」→「お問い合わせ・通報」からも送れます。

ふだんは数日のうちにお返事します。ログインしたアカウントのことは、アプリの「設定」から送ると ID が入るので早く確かめられます。

よくある質問

サインインのしかた

アプリを開いて「Appleでサインイン」を押し、お手持ちの Apple ID で進めてください。「Googleでサインイン」が出ているときは Google のアカウントでも入れます。

ログインできないときは、電波の良い所で、iPhone の「設定」で Apple ID にサインインしているかを確かめてから、もう一度お試しください。

サークルへの入り方（招待コード）

サークルの運営の方から、招待コードか招待のリンクを受け取ってください。

コードが通らないときは、運営の方がコードを作り直していないかを確かめてください。

ラリー PRO を解約するには

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「ラリー」から、いつでも解約できます。期間が終わる24時間前までに解約すると、次の期間の料金はかかりません。解約しても、その期間の終わりまでは PRO を使えます。

アプリを消したり退会したりしても、サブスクリプションは止まりません。先に上の手順で解約してください。返金は Apple の決まりに従います（reportaproblem.apple.com から申し込めます）。

ラリー PRO を戻すには（購入の復元）

機種を替えたときや入れ直したときは、PRO の購入の画面の「購入を復元」を押してください。買ったときと同じ Apple ID で App Store にサインインしている必要があります。

退会（アカウントの削除）

アプリの「設定」タブ → 一番下の「退会する」で、アカウントと記録を消せます。消したデータは戻せません。Apple でサインインした方は、Apple との連携も取り消します。

PRO を使っている方は、先にサブスクリプションを解約してください。

通報・ブロック

迷惑な相手がいるときは、サークルのメンバーの一覧でその人を押し、「通報する」または「ブロックする」を選んでください。ブロックをやめるときは「設定」→「ブロックしたユーザー」から。

通報はすみやかに確かめ、利用規約に反するときは投稿を消したり、その方の利用を止めたりします。急ぎのときは support@smcn-jp.com にもお知らせください。